客戶文員

客戶文員

工作內容 :

處理客服查詢及回覆，跟進工單，最大限度的提高客戶滿意度，遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，並跟進進展直至解決；負責接聽電話、撥打電話，完成領導指派的工作 (具處理問題，安排進展跟進進程，溝通及疑難問題服務的意識及技巧)


薪金 :

每月$12,000 - $13,000, 有雙糧, 銀行假期 及醫療福利, 星期一至五: 上午9時至下午6時及星期六: 上午9時至下午...

要求學歷 :

中五程度; 良好粵語; 良好普通話; 一般英語; 懂讀寫中文; 略懂讀寫英文; 懂電腦文書處理; 懂MS PowerPoint; 懂中英文電腦操作; 懂中文打字; 具有基本電腦操作知識; 熟悉辦公室知識及工作流程，工作仔細認真，具責任心