客戶服務專員

客戶服務專員

公司/機構 : 菜鳥供應鏈(香港)有限公司

工作內容 工作職責：

• 從下單到發貨全程跟蹤訂單，提供售後服務；

• 跟進包裹派送異常、包裹破損等上報派送問題；

• 聯絡和協調各方處理客戶的要求和投訴，保持客戶的滿意度；

• 調查交付問題並在必要時與政府組織協商；

• 執行分配的任何其他臨時職責；

• 持續優化作業流程，提高作業效率和作業質量；



職位要求：

• 良好的普通話、廣東話和英語能力；

• 熟練使用MS Word、Excel、PowerPoint等；

• 良好的人際溝通、分析、協調能力；

• 積極主動，有團隊合作精神，願意承擔責任；

• 有倉庫文員和客戶服務方面的經驗；

• 立即可上班優先考慮

• 歡迎應屆畢業生申請



工作條件：5天工作, 星期一至五，上午9點至下午6點/上午10點至下午7點



工作地點：葵芳



福利：雙糧， 醫療保險， 在職培訓



要求學歷 : 中五

上班時間: 5天工作, 星期一至五，上午9點至下午6點/上午10點至下午7點

上班地址 : 葵芳

薪金 : 18000



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